Lumasana is een handelsnaam van de eenmanszaak van I. Ismailey, KvK 95801537, btw-id NL005174233B27, gevestigd in Nederland [vestigingsadres invullen vóór livegang]. Vragen? Mail ons via het contactformulier.
Bestellen en betalen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen per e-mail.
Levering
De verwachte levertijd staat bij elk product vermeld en is een reëel maximum, geen marketingclaim. Bij vertraging informeren we je proactief; bij overschrijding van 30 dagen mag je kosteloos annuleren.
Herroeping en retour
Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst. Zie de pagina Retourneren & herroeping voor de procedure en voorwaarden.
Garantie en klachten
Op alle producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie (minimaal 2 jaar). Klachten behandelen we binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie.