{"id":126,"date":"2026-08-01T09:59:11","date_gmt":"2026-08-01T07:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/lumasana.com\/widerruf\/"},"modified":"2026-10-26T10:49:20","modified_gmt":"2026-10-26T09:49:20","slug":"widerruf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumasana.com\/de\/widerruf\/","title":{"rendered":"Widerruf &amp; R\u00fccksendung"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Stand: 26. Oktober 2026. Auf dieser Seite finden Sie die gesetzliche Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und praktische Hinweise zur R\u00fccksendung. Die vollst\u00e4ndigen Regeln stehen in Artikel 9 und 10 unserer <a href=\"https:\/\/lumasana.com\/de\/agb\/\">AGB<\/a>.<\/em><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Widerrufsbelehrung<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (Lumasana, Inhaber I. Ismailey, Zoutstraat 41, 5612 HW Eindhoven, Niederlande, E-Mail: support@lumasana.com) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Folgen des Widerrufs<\/strong><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Ende der Widerrufsbelehrung<\/em><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ausschluss des Widerrufsrechts<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (\u00a7 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Das betrifft zum Beispiel Unterw\u00e4sche oder Shapewear mit Hygienesiegel und gilt nur, soweit zutreffend und auf der Produktseite vor Ihrer Bestellung angegeben.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>An: Lumasana, Inhaber I. Ismailey, Zoutstraat 41, 5612 HW Eindhoven, Niederlande, E-Mail: support@lumasana.com<\/li><li>Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*)\/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)<\/li><li>Bestellt am (*)\/erhalten am (*)<\/li><li>Name des\/der Verbraucher(s)<\/li><li>Anschrift des\/der Verbraucher(s)<\/li><li>Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)<\/li><li>Datum<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendung: so geht es<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schreiben Sie uns eine E-Mail an <a href=\"mailto:support@lumasana.com\">support@lumasana.com<\/a> mit Ihrer Bestellnummer und der Erkl\u00e4rung, dass Sie den Vertrag widerrufen. Wir best\u00e4tigen den Eingang per E-Mail und senden Ihnen die R\u00fccksendehinweise.<\/p>\n<p class=\"ds-return-address\"><strong>R\u00fccksendeadresse<\/strong><br>Melden Sie Ihre R\u00fccksendung bitte zuerst an (siehe oben) und senden Sie das Paket anschlie\u00dfend an:<br><span class=\"ds-return-address-line\">Lumasana, Zoutstraat 41, 5612 HW Eindhoven, Niederlande<\/span><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Sie d\u00fcrfen die Ware auspacken, ansehen und anprobieren, wie Sie es in einem Gesch\u00e4ft tun w\u00fcrden.<\/li><li>Bitte senden Sie die Ware vollst\u00e4ndig zur\u00fcck, mit allen Etiketten und Zubeh\u00f6r, m\u00f6glichst in der Originalverpackung.<\/li><li>Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf.<\/li><\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besch\u00e4digte oder falsche Ware erhalten?<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist kein Widerruf, sondern f\u00e4llt unter die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung (M\u00e4ngelhaftung). Schreiben Sie uns m\u00f6glichst bald an <a href=\"mailto:support@lumasana.com\">support@lumasana.com<\/a>, am besten mit einem Foto. Wir sorgen f\u00fcr Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung; die Kosten der R\u00fccksendung tragen in diesem Fall wir. Die gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsfrist betr\u00e4gt zwei Jahre ab Lieferung. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach der Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorlag. Siehe auch Artikel 7 unserer <a href=\"https:\/\/lumasana.com\/de\/agb\/\">AGB<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unternehmensangaben<\/h2>\n<p class=\"ds-company-details\"><span class=\"ds-company-row\"><strong>Handelsname:<\/strong> Lumasana<\/span><span class=\"ds-company-row\"><strong>Anschrift:<\/strong> Zoutstraat 41, 5612 HW Eindhoven, Niederlande<\/span><span class=\"ds-company-row\"><strong>Handelsregister (KvK, Niederlande):<\/strong> 95801537<\/span><span class=\"ds-company-row\"><strong>USt-IdNr.:<\/strong> NL005174233B27<\/span><span class=\"ds-company-row\"><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@lumasana.com\">support@lumasana.com<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stand: 26. Oktober 2026. Auf dieser Seite finden Sie die gesetzliche Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und praktische Hinweise zur R\u00fccksendung. Die vollst\u00e4ndigen Regeln stehen in Artikel 9 und 10 unserer AGB. 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